26.02.2020

Психологи Системы-112 обработали более 1000 вызовов

Операторы-психологи детально разбирают каждый случай и оказывают всю необходимую помощь. Данная услуга становится более востребованной среди жителей региона. Они принимают психологические вызовы в среднем 20-30 раз за сутки. В большинстве своём они включаются в работу в случае экстренных ситуаций, когда обратившийся находится в стрессовом состоянии и не может предпринять правильные действия до прибытия экипажа экстренной службы. В таких ситуациях специалисты оказывают психологическую помощь заявителю и остаются с ним на связи до приезда экстренных служб.
Также психологи Системы-112 необходимы, когда обращаются люди, переживающие семейные проблемы – развод, напряжённые отношения между членами семьи, трудности в воспитании детей и во взаимодействии с окружающими. Значительное количество звонков поступает от людей, страдающих физическими заболеваниями или психическими расстройствами.
Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. Каждому обратившемуся на единый номер службы спасения «112» оказывается всесторонняя помощь. Психологи работают в Системе-112 Московской области со дня её образования – с 1 июня 2015 года. Они принимают вызовы в круглосуточном режиме. Их включение в работу с заявителями также помогает сохранять жизни и здоровье людей.

За всё время работы операторы-психологи областной Системы-112 обработали порядка 22 тысяч обращений.

« назад